Современные требования, предъявляемые к системе телефонии не ограничены простыми сервисами установления связи между сотрудниками или выходом на городскую АТС. Обязательными являются сервисы по записи переговоров, организации конференц вызовов, а также интеграция со сторонними голосовыми системами.
В качестве ядра компания «Лэвел Групп» предлагает применение единой платформы «Диалог» на базе программно-аппаратного комплекса выполненного в форм-факторе IP коммутатора . При этом сервисы по передаче голосовой информации интегрируются на базе единого пульта с ЖК сенсорным дисплеем.
При этом система «Диалог» работает как с современными IP телефонами по SIP, так и с аналоговыми устройствами. Для этого добавляется FXS/FXO модуль для подключения аналоговых устройств. Такое решение позволяет комбинировать парк аналоговых устройств с современными IP устройствами при этом не теряя в функционале системы.
Платформа «Диалог» позволяет объединять сторонние голосовые системы по протоколам E1 или SIP, что существенно расширяет возможности по информированию персонала. При этом платформа не становится единой точкой отказа для объединённых систем.
